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園地好，我是新任園長，很想
為同心園地奉獻心力，但千頭
萬緒不知從何著手，可以教教
我嗎？
園長好，非常感謝你願意參與同心園地與
承擔園長的角色，同心園地運作裡，園長
是取得主管支持、同仁信任及激勵園丁團
隊合作的關鍵角色，我們很樂意與你分享
第一次當園長就上手的小撇步。
一、善用資源
( 一 ) 網站
首先，請你進入「同心園地」網站，那裡有一
座豐富寶庫等你挖掘。舉凡員工協助業務相關
規定、轉介資源、園丁專區、知識地圖等，都
是初步至深入瞭解同心園地運作的利器。
( 二 )ftp
同心園地建置平台（ftp://10.16.16.21:60/），是
各園地交流分享平台，裡面有各園地歷年辦理
之活動成果紀錄。另外，「園長交流園地」中，
有退休園長分享經營園地的檔案，可讓你快速
入門。
( 三 ) 訓練
每年度同心園地會依據組織及同仁需求，設定
不同的員工協助方案，並作為當年度推動主
軸，訓練課程的安排應運而生，故每年初的園
長訓練班相當重要，除了是園長互動的最好時
機，也是瞭解公司年度重點計畫的最佳管道。
若你年中才擔任園長，也請務必先參加進階班
的訓練課程，如此應是最快上手的方式。
( 四 ) 評比表及評比報告
為順利推行員工協助業務及充分發揮關懷能
量，同心園地設計評比制度以促進單位間良性
競爭，園長可藉由評比表內容，瞭解園地運作
的優先順序及項目，做為年度規劃及分工依
據。另每年度公布的評比報告，會將數據資料
分析及各園地運作的特色詳實記錄，做為園長
持續前進的參考。
( 五 ) 苦樂留言板
《同心園地雙月刊》的苦樂留言板，是同仁各
種疑難雜症的集結，透過各園地園丁的討論，
提供同仁建言。此專欄已持續 20 年，積累許
多前輩智慧，因生命中會遇到的挫折起伏大同
小異，本專欄已做摘要及類別整理，可供在協
助員工時，初步釐清問題及提供方案的建議。
( 六 ) 園地心發現
《同心園地雙月刊》自 163 期起，新增「園地
心發現」專欄，回覆園地內常見的疑問，已
累積諮商轉介、性騷擾防治、one section one
family 及團體諮商的主題，園長若有類似疑
問，可閱讀文章解惑，也可運用文章教育分享
同仁。
二、用心經營
( 一 ) 對主管
園地經營中，取得主管支持不是件簡單事，若
遇主管大力支持，想推動任何業務即如虎添
翼，但若尚未獲主管支持也別灰心，除了堅持
做出成果讓主管轉而支持外，也可先開設「主
管關懷敏感度課程」（參考資料可至 ftp 下
載），讓主管因瞭解進而支持。另外，人資處
也會加強溝通宣導，協助取得主管支持。
( 二 ) 對同仁
關懷同仁首重信任，而信任需靠時間累積，所
以請園長別著急，當同仁有需求時，引介資源
提供協助，用心關懷陪伴，謹守保密義務，
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期
同心園地
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