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現在的我深刻瞭解到，一個好的園丁：
必須得到信任，讓當事人感受到尊重；必須用心傾聽，讓當事人感受到關愛；
必須敞開心靈，站在不同的角度看事情；必須摒棄成見，減少自以為是的批評指教；
必須設身處地去體會，當事人感受的心理歷程。
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過去我在關懷同仁時，容易加入個人情緒，急著分享自己的經驗與見解，最後常常事與願違，以「好心成壞事」收場。
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