編輯手札 換位思考 Editor's Words 作家紀坪曾著一書《不換位置，也要換腦袋：斜槓時代必備的換位思考力》，其 中對「換位思考」提出諸多想法，他認為在職場上，努力是不夠的，還需要練就 換位思考的能力，不論是老闆跟員工、廠商與消費者之間，彼此都必須站在對方 的角度，轉換成對方的思維看待事情，方能製造雙贏，達成目標。除了在職場 上，於日常生活中，人們亦總是習慣以自身角度出發，對眼見的事情做出評價， 忽略某些事物從不同角度看待，會有不同的呈現與觀感，而當我們遇到觀點、立 場不同的人時，即容易產生爭執、衝突。 作家羅毅亦曾於《羅毅人際聖經―故事版本》一書中分享有關「換位思考」之見 解，說明故事版本或人生劇本象徵一個人的人格、價值觀和看法等，我們必須了 解對方心中的故事版本是什麼，然後再盡量修改自己的，以拉近彼此落差，如此 方能客觀理性建立人際關係或緣分，減少衝突，和諧相處。 本期〈專題故事〉邀請大家分享自己在生活中遇過哪些事件，或觀察到哪些衝 突、爭執，需要我們進行「換位思考」，以化解紛爭。有作者分享當時因為沒有 站在對方立場思考，說了無心的話傷害到對方；亦有人分享於工作期間，遇到不 理性的客戶時，如何轉換思考及溝通模式，使雙方都能減少情緒影響，爭取緩衝 時間，進而解決問題等。每位作者藉由分享自身經歷，表述了各自對事物的觀點 及體悟，讓我們明白遇到任何事情時，應先緩一緩情緒，再試著以同理心的態度 進行換位思考，或許就可以減少紛爭，解決問題。期許大家都能持續精進思考及 溝通能力，與身邊的人和諧相處，處事更圓滿，創造善的循環。 另外，本期EAPs停看聽主題為「追求幸福永不嫌晚」，說明無論在現階段是否擁 有另一半，只要保有純正動機，互相尊重以及真誠的心，在未來都會有一段屬於 自己的幸福；本期〈園地心發現〉分享主題為「有效協助與支持主管人員」，旨 為考量新主管甫上任時，其角色因瞬間轉換，第一次面對管理部屬的課題，產生 的心理壓力不容小覷，故希望藉由運用園地的資源，妥為關懷及協助，使其早日 熟悉主管角色，步上正軌，有助團隊運作順利。 九月的天空雖艷陽高照，但秋風已漸感涼爽，迎接新季節到來的同時，也祝福大 家都能以清新、開闊的心情面對各種挑戰。而現階段仍處疫情期間，亦請大家勤 洗手，多多注意自身健康，齊心抗疫，共同維護健康的職場及生活環境。 HEARTTOHEART
RkJQdWJsaXNoZXIy OTUxMzM5