同心園地202 期 2022.09 31 人際及社交技能，要懂得換位思考，跳出自己 的小框框，站在更高的角度綜觀全局。 尤其，在進行輸變電工程（變電所、線路及土 木工程）等鄰避措施時，面對民意與輿論的壓 力，如何化解一觸即發的正面衝突？當民眾群 情激動時，該忍耐，還是直言自己的委屈？久 而久之，雙方互不信任，溝通就容易陷入僵 局。這都是輸變電工程同仁常見的難題，除了 考驗說話的藝術，更考驗同仁們的換位思考。 「你要學會換位思考，先替別人想，別人才有 可能替你想。」原來立場易位，看到的是完全 不同的風景。溝通協調其實就像一盤複雜的 棋局，橫衝直撞、恣意妄為只能換來一時痛 快，但是帶著情緒在做事，是最有勇無謀的做 法，會為衝動之下盲目出招而付出代價，唯有 懂得冷靜思考，才能審時度勢，做出最適切的 回應。 一個真正善良的人，往往最懂得換位思考，在 細微之處不動聲色地體諒他人，自己不希望遭 受的，就不要將其加諸在他人身上。你想起人 生中所學習的換位思考，是一種溫柔、是一種 體諒，發揮同理心，站在對方的角度去思考， 設身處地為他人著想，這是一種生命的溫柔與 慈悲。 HEARTTOHEART
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