本公司收費及停電處理作業程序及期限如次：
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低壓表燈非時間電價計費者（隔月繳費用戶）
| 第1日（繳費起始日）前 | 寄送電費繳費單供用戶繳費 |
| 第1-21日 | 繳費期間 |
| 第22-28日 | 繳費免計遲付費用緩衝期 |
| 第29-35日 | 繳費計收1%遲付費用 |
| 第32日 | 寄送第1次提醒電費未繳通知單 |
| 第36日起 | 繳費計收2%遲付費用 |
| 第45日 | 寄送第2次提醒電費未繳通知單 |
| 約第61日（下次收費日） | 暫停供電 |
| 約第68日 | 終止契約 |
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低壓電力及表燈時間電價計費者（每月繳費用戶）
| 第1日（繳費起始日）前 | 寄送電費繳費單供用戶繳費 |
| 第1-14日 | 繳費期間 |
| 第15-16日 | 繳費免計遲付費用緩衝期 |
| 第17-28日 | 繳費計收1%遲付費用 |
| 第20日 | 寄送提醒電費未繳通知單 |
| 第29日起 | 繳費計收2%遲付費用 |
| 約第31日（下次收費日） | 暫停供電 |
| 約第38日 | 終止契約 |
