隱形的翅膀
同心園地轉介資源
｜文．照片提供．大林發電廠廠長
歐皖麟
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在擔任單位主管職務之前，對同心園地所提供之員工諮商資源並不清楚，只知道當同仁有諮商
需求時，單位園丁應協助轉介。後來在某單位擔任主管職務時，遇到一位同仁因病與其他同仁有嚴
重的相處摩擦問題，由於沒有處理類似問題之經驗，在尋求人力資源處協助之後，才對員工諮商協
助的功能有較完整之認識。
就受協助之案例經驗及心得分享如下：
單位內有一同仁以家庭困難申請調入，被分派至某部門工作數月後，因工作適應不良請調至另
一部門，經評估同意調整職務，該同仁至新部門工作初期，與其他同仁相處融洽且工作正常，但卻
陸續投訴多位同仁有窺探及流傳他個人隱私的問題，與同仁相處開始出現摩擦，也影響該部門甚至
波及整個組織工作氛圍，本人因此採取以下作為：
1.
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首先，面對個案的第一個動作就是召集與事件相關的各部門主
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