台灣電力公司同心園地雙月刊-166期 - page 23
面對快速變遷的社會,配售電系統亦正
急起直追,以新科技或新通路策略回應用戶
各式各樣的要求,民國
105
年
5
月特別舉辦
的「創意翱翔服務飛揚觀摩計畫」,藉以聆
聽優勝者的創作心路歷程,從無到有、從克
服陌生到熟悉,每一個主角背後的故事都很
精采,這活動的目的就是發揮創意想像力、
挑戰自我,希望未來亦能以微笑的力量為開
端,以輕鬆的心情、專業的角度、嚴謹的態
度,塑造一個「創新」、「成長」環境,為
用戶提供更多創新服務啟程。
笑口常開 幸運跟著來
有時候上班遲到,肚子餓來不及吃早
餐,更慘的是被無理的路人甲冷嘲熱諷,心
裡難免
OS
:「為什麼今天我這麼倒楣?」
心情
DOWN
到了谷底。沒錯,人生不如意十
之八九,面對日常生活林林總總的不如意,
更要常懷感恩的心面帶微笑,因為人生的旅
程不孤單,我們的同事、朋友、長官與家
人,都是成長過程中對我們有所幫助的人,
發自內心的微笑,並懂得感恩貴人的幫忙,
自己開心、周遭的人也跟著開心,而別人困
難時我們也要記得伸出援手,當整個大環境
受到影響時,社會就會產生良善的循環。
工商社會講求效率、競爭劇烈,容易
生活緊張,幾乎每個人都有過在「壓迫感」
情況下工作的經驗,久而久之,所謂「躁鬱
症」、「憂鬱症」上身,或許是當事人長期
受到壓抑、無法排除心中的怨懟,或是較多
負面情緒無法獲得紓解。
日本作家野
坂
禮子藉由她的親身體
驗和經歷告訴大家,用愉快的心情面對這
個世界,這世界也會用以相對的態度面對
你自己,這力量就是微笑,真誠而發自內
心的微笑能產生正面能量,成為打開幸運
之門的鑰匙,俗話說「笑口常開好運跟著
來」就是這個道理,現在就試試看,以微
笑面對人生百態!
微笑的問候是溝通第一步
台電近年來持續補充新進人力,幾
乎每單位或部門都有老、中、青人力的配
置,要落實公司各項政策、順利推展業
務,老中青三代良好溝通成為關鍵,而
「創造雙贏的溝通」更是職場上順利推展
各項業務的不二法門。
服務中心受理人員面帶微笑協助用戶申請用電。
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