傾聽，可以分為很多種面相。小時候，孩子們
正在牙牙學語，發音及咬字不清楚，通常身為
主要照顧者的母親，都會很有耐心地傾聽孩子
說的每個字、每句話。心理諮商師的專業，是
要傾聽每位個案訴說及傾訴的故事與心情，這
文／小新
營建處
回憶與追憶 的「傾聽」
傾聽對方的生活瑣事，除了以耐心及用同理心去理解對方的狀況外，
更要適時地溝通及討論。
位個案目前遭遇了哪些不舒服的狀況和心情如
何？這些事情的來龍去脈又是怎麼樣？他們如
何幫助及引導個案們調適心情及處理狀況呢？
必須仔細地「傾聽」個案的不適與心酸，心理
諮商師們才能給予更好的協助。
人際關係處處需要傾聽
朋友間的聚會，有時候是在傾聽對方分享的近
期概況與目標，有時候是在傾聽與交流大家對
生活難題的解決方式，有時候也是在傾聽對方
和職場主管應對的難處或無奈，更有時候是在
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題故事
