攜手同心 邁向下一個30年
｜文．桃園區營業處
許志賢
｜
轉型員工協助方案
本公司同心園地前
19
年，以「員工諮商輔導」為推動主軸及工作重點，主要是促進內部勞資和
諧及宣導員工心理健康與諮商輔導觀念，並結合外界心理諮商輔導專業資源，關懷協助公司需要幫
助的同仁。從最初不被看好，一路摸索、調整、改變，漸漸成為國內公民營企業參訪的對象。
民國
97
年公司試辦「員工協助方案」（
EAPs
），本人有幸參與規劃及制度轉型，對同心園地更
多了一份濃厚的情感。記得當時專程赴新竹市生命線協會員工協助服務中心，拜訪黃督導智儀，請
教如何規劃及推動員工協助方案相關事宜，受益良多。試辦
1
年後，民國
98
年
4
月
24
日訂定發布本公
司「員工協助方案實施要點」，同年
5
月
22
日發布「同心園地及兼任員工協助員設置作業規範」等
6
個相關子作業規範，並將同心園地網頁改版，建置員工協助知識地圖，正式將公司「員工諮商輔
導」制度成功轉型為「員工協助方案」制度。迄今，員工協助方案及業務，仍在這些相關規範下推
動，持續發光發熱，並獲得國內外許多獎項，本人感到與有榮焉。
有別於「員工諮商輔導」的事後關懷協助，「員工協助方案」目的在於發現並解決影響個人或
組織生產力有關的問題，進而建立溫馨關懷的工作環境，以提高員工及組織績效。屬事先預防，並
結合組織的需求，透過學習、分享、訓練、觀摩座談、活動及溝通協調，建立公司（單位）組織、
作者（右
3
）率隊參訪新竹市生命線協會。
三十而立，六十而耳順。同心園地走過第1個30年，蓽路藍縷誠屬不易。就目前全國平均壽命
80歲而言，人生能有幾個30年？同心園地如何與公司一起成長茁壯，持續開花結果，邁向下一
個30年，將是我們在此恭祝30周年紀念的同時，值得大家一起去深思探討的。
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